Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en Belgique et partout en Europe.

Préparation et expédition

Votre commande est préparée avec soin puis expédiée en suivi. Dès l'expédition, vous recevez votre numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.

Délais

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier selon votre localisation, le transporteur et les éventuelles formalités douanières. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande, au moment du paiement.

Suivi, retard ou colis perdu

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre colis, contactez-nous à contact@alyvoa.com : nous suivons le dossier avec le transporteur jusqu'à résolution.

Transfert des risques

Le transfert des risques liés au produit intervient à la remise du colis au client.