Política de privacidad

La presente política describe cómo Alyvoa recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Roberto Bilic (Alyvoa) — Rue Frans Hals 104, 1070 Anderlecht, Bélgica — contact@alyvoa.com.

Datos que recopilamos

  • Identidad y datos de contacto: apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y de facturación;
  • Datos del pedido: productos comprados, importe, historial;
  • Datos de pago: tratados directamente por nuestro proveedor seguro (Shopify Payments / PayPal) — Alyvoa no tiene acceso a sus datos bancarios completos;
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas consultadas.

Finalidades y bases jurídicas

  • Tramitar y entregar sus pedidos, prestar el servicio de atención al cliente (ejecución del contrato);
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y contables (obligación legal);
  • Enviarle comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento (consentimiento);
  • Mejorar el sitio y prevenir el fraude (interés legítimo).

Destinatarios

Sus datos se comparten únicamente con los proveedores necesarios para la ejecución de su pedido: la plataforma Shopify (alojamiento), los proveedores de pago y los transportistas. Nunca vendemos sus datos.

Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso, se establecen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del pedido y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular contables.

Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbanos a contact@alyvoa.com.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD): Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

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